Sociálně aktivizační služba Komunitního centra+

Místo, kde nejste nikdy sami.

Senior Fitness Point Plus Komunitní Centrum Plus   

Pomáháme seniorům v důchodovém věku a osobám se zdravotním postižením na území Kraje Vysočina zůstat aktivní, v kontaktu s okolím a zvládat běžné situace. Nabízíme podporu, společnost i aktivity, které posilují nejen soběstačnost, ale také radost ze života.

Komu je služba určena?

• Seniorům, tj. osobám v důchodovém věku (zpravidla věk 65+)
• Osobám se zdravotním postižením starším 27 let

Jak využít službu?

Stačí přijít a projevit zájem o naši službu. Dále se Vám bude věnovat jeden z našich klíčových pracovníků Sociálního centra Kraje Vysočina, p. o.

 

Přijďte mezi nás, stačí vybrat aktivitu a objednat se. Těšíme se na vás!

           

 

   

Popis sociálně aktivizační služby:

Posláním sociálně aktivizační služby je nabídnout pomoc seniorům v důchodovém věku a osobám se zdravotním postižením na Vysočině, kteří se ocitli v sociálně nepříznivé situaci nebo jí mohou být ohroženi. Tato pomoc zahrnuje sociální služby a aktivity, které pomáhají zmírnit osamělost, posilovat pocit bezpečí a užitečnosti, navazovat nové vztahy a udržovat samostatnost. Sociálně aktivizační služba je snadno dostupná a vychází z individuálního přístupu ke každému uživateli.

 

Cílem sociálně aktivizační služby je předcházet sociálnímu vyloučení uživatelů, posilovat jejich soběstačnost a podporovat zachování přirozených sociálních vazeb. Služba usiluje o to, aby uživatelé mohli co nejdéle žít ve svém prostředí a zachovat si dosavadní způsob života. Důraz je kladen také na celkové posilování kvality jejich života.

 

Služba je určena pro seniory tzn. osoby v důchodovém věku a osoby se zdravotním postižením starší 27 let, kteří jsou ohrožení sociálním vyloučením a sami nezvládají řešení své neuspokojivé osobní a sociální situace. Jedná se především o lidi žijící na území Kraje Vysočina.

Služba je vhodná zejména pro osoby:

• Trpící osamělostí a sociální izolací
• Kterým hrozí sociální vyloučení
• Jejichž soběstačnost je ohrožena změnou životní situace nebo nemocí

Zásady poskytování sociální služby vycházejí z respektu k člověku a jeho individuálním potřebám. Mezi základní principy patří mlčenlivost a diskrétnost, které zajišťují ochranu osobních údajů a důvěrných informací uživatelů. Každému uživateli je věnován individuální přístup, který zohledňuje jeho jedinečnost a konkrétní životní situaci. Důležitá je také vzájemná důvěra a respekt mezi pracovníky a uživateli, na jejichž základě se buduje kvalitní vztah. Služba podporuje uplatňování vlastní vůle uživatele, posiluje jeho samostatnost a soběstačnost, a zároveň přispívá k zachování lidské důstojnosti a úcty k člověku. Nedílnou součástí poskytované podpory je i pomoc při udržování přirozených mezilidských vztahů, zejména s rodinou a přáteli.

 

Jednání se zájemcem o službu, vstup uživatele do služby, uzavření smlouvy

Jednání se zájemcem o službu probíhá na základě projeveného zájmu zájemce o sociální službu.  Jednání se účastní zájemce a sociální pracovník Sociálního centra Kraje Vysočina, p.o.. Při jednání je zájemce informován o rozsahu a typu poskytovaných aktivizačních činností. Zájemci je dán dostatečný prostor k dotazům a má možnost si zvolit z nabídky aktivit. Jednání se zájemcem může probíhat osobně v Sociálním centru Kraje Vysočina, Rantířovská 5908/2, Jihlava, telefonicky nebo elektronicky. Před zahájením aktivizační činnosti zájemce podepíše potřebné formuláře a v případě pravidelné účasti zájemce na aktivitách, je se zájemcem ústně uzavřena smlouva o poskytování sociální služby.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR (Nařízení EU 2016/679). Poskytnuté osobní údaje (uvedené v záznamu o smluvním ujednání) zpracováváme pouze za účelem další komunikace s uživatelem a informování o případných změnách nebo nových aktivitách. Osobní údaje zpracováváme po dobu spolupráce v programu Clubspire nebo do odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů. Údaje nepředáváme žádným třetím stranám.

 

Sociálně aktivizační služba dle § 66 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách naplňuje tři hlavní oblasti podpory:

• Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: Služba nabízí zájmové, vzdělávací a volnočasové aktivity, které umožňují pravidelná setkávání vrstevníků a rozvoj týmové spolupráce. Pořádáme společné akce, kroužky i jednorázové aktivity podporující začlenění do kolektivu.
• Sociálně terapeutické činnosti: Aktivity jako aromaterapie, canisterapie, muzikoterapie nebo skupinové cvičení pomáhají rozvíjet či udržet osobní a sociální dovednosti, a tím podporují sociální začleňování.
• Pomoc při uplatňování práv a osobních záležitostí: Nabízíme poradenství v oblasti sociálních služeb, kompenzačních pomůcek, úprav prostředí či orientace v legislativě. Pomáháme také s komunikací a vyřizováním každodenních záležitostí. Součástí jsou poznávací vycházky a výlety zaměřené na orientaci v okolí a samostatný pohyb v terénu.

 

Způsob podávání a vyřizování stížností

Uživatel služby může podávat stížnosti na kvalitu poskytované sociální služby těmito způsoby:

Ústní stížnost lze sdělit pracovníkům komunitního centra plus, kteří jí předají nadřízenému pracovníkovi, a ten postupuje dle Standardu kvality č. 7. Písemnou stížnost lze vhodit do schránky na stížnost a podněty, která je umístěna v prostorách centra. Písemnou stížnost je také možné zaslat prostřednictvím České pošty. Stížnost lze zaslat elektronicky – epodatelna@sockv.cz. Stížnosti se považují za vyřízené, jakmile po jejich prošetření byla učiněna opatření potřebná k odstranění zjištěných závad a stěžovatel byl o tom vyrozuměn. Evidence stížností je vedena u ředitelky Sociálního centra Kraje Vysočina. Ta také vyplní informace o přijaté stížnosti na Portál Krajského úřadu Kraje Vysočina. Lhůta pro vyřízení stížnosti je 30 dní. Nesouhlasí-li stěžovatel s vyřízením stížnosti, požádá Ministerstvo práce a sociálních věcí, Na Poříčním právu 376/1, 128 00 Praha o prověření vyřízení stížnosti. Další možností podání stížnosti je na zřizovatele organizace Kraj Vysočina, Žižkova 57, 586 01 Jihlava. Dále se lze obrátit na Kancelář veřejného ochránce práv – Ombudsmana (Údolní 39, 602 00 Brno), který však není ze zákona oprávněn zabývat se individuálními stížnostmi na kvalitu péče.

 

Ukončení poskytování služby

Smlouva o poskytování sociálně aktivizační služby je sjednána s uživatelem na dobu určitou, obvykle nejdéle na dobu jednoho školního roku. Smlouva je uzavírána ústně.

Smlouvu může uživatel ukončit kdykoliv, bez udání důvodů.

 

SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Pro klienty Komunitního centra Plus

 

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) uděluji Sociálnímu centru Kraje Vysočina, příspěvkové organizaci, Rantířovská 5908/2a, 586 01 Jihlava, IČO 75002779 (dále jen „správce“), souhlas se zpracováním poskytnutých osobních údajů pro účely dokumentace, propagace a zasílání informací o činnosti Komunitního centra Plus.

 

Souhlasím:

• s pořizováním obrazových, zvukových a videozáznamů mé osoby
• s jejich zveřejňováním v prostorách správce, na jeho webových stránkách, v interním časopise, ve výroční zprávě,
• v tiskových a propagačních materiálech, v prezentacích na veřejných akcích a na sociálních sítích apod.
• s použitím mých kontaktních údajů pro zasílání informací o akcích, aktivitách, službách a novinkách správce

 

Zpracování bude probíhat v souladu s příslušnými právními normami o ochraně osobních údajů a s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů. Správce může osobní údaje předat pouze subjektům, které pro něj zajišťují služby nebo spolupracují na činnosti Komunitního centra Plus (např. zřizovateli nebo partnerským organizacím), a to výhradně v rozsahu nezbytném pro splnění uvedených účelů. Všechny tyto subjekty splňují požadavky na ochranu osobních údajů podle GDPR.

Údaje budou uchovávány po dobu nezbytnou pro uvedené účely, případně do odvolání tohoto souhlasu.

 

Byl/a jsem poučen/a o tom, že poskytnutí údajů je dobrovolné. Dále jsem byl/a v souladu s příslušnou legislativou poučen/a:

• svém právu tento souhlas odvolat, a to i bez udání důvodu,
• svém právu na přístup k těmto údajům a právu na jejich opravu,
• svém právu na výmaz těchto údajů a v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se mohu obrátit na správce, jeho pověřence pro ochranu osobních údajů nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.

 

Byl/a jsem také poučen/a o tom, že tato svá práva mohu uplatnit doručením žádosti na adresu sídla správce či elektronicky na adrese epodatelna@sockv.cz nebo datovou schránkou ID datové schránky: yn7gns.

 

Pokud nesouhlasím s pořízením nebo použitím fotografií či videozáznamů pro účely propagace a marketingu, beru na vědomí povinnost tuto skutečnost při každé akci oznámit jejímu organizátorovi.

Beru na vědomí, že během některých akcí mohou být pořizovány fotografie/videozáznamy za účelem doložení aktivit poskytovateli dotace.

 

Beru také na vědomí, že odvolání tohoto souhlasu může ovlivnit dosažení účelu, pro který byl tento souhlas vydán, pokud tohoto účelu nelze dosáhnout jiným způsobem.

 

S obsahem tohoto dokumentu jsem byl/a seznámen/a ústně při poskytnutí osobních údajů. Udělení souhlasu je evidováno záznamem v informačním systému správce. Tento dokument se nepodepisuje.